Condiciones Generales de Contratación

1. Ámbito de aplicación

Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico www.membrom-osmosis.com entre Jesús Manuel Taboada Cancelo y el consumidor se regirán por las siguientes Condiciones Generales de Contratación.

2. Partes del contrato

El contrato de compraventa se concluye con Jesús Manuel Taboada Cancelo (en adelante MEMBROM), NIF: 36113600N, con domicilio social en Rua das Pontes nº4, Centro de Negocios ZFV, Polígono industrial Porto do Molle, 36350 Nigrán (Pontevedra), ESPAÑA. Puede contactarnos a través del teléfono 986 115 376 – Móvil 698 127 648, o por correo electrónico en la dirección info@membrom-osmosis.com

3. Conclusión del contrato

Al hacer clic en el botón “REALIZAR EL PEDIDO” emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.

4. Lengua

El contrato podrá formalizarse en idioma español.

5. Archivo del contrato

Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados en tu cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a info@membrom-osmosis.com

6. Precio

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros.

Los precios mostrados incluyen también el transporte por mensajería para envíos a España península con el IVA incluído.

Otros gastos de envío se añadirán a su carrito en caso de comprar y enviar a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.

En caso de compras desde Canarias, Ceuta o Melilla, el carrito resta automáticamente el IVA 21%.

Las compras desde Canarias con un valor igual o menor de 150€ están exentas de IGIC, y tanto los gastos de aduanas y de documentación de exportación están incluídas en el precio del transporte. Es decir, el cliente recibirá su pedido y no tendrá que pagar ningún gasto adicional en Canarias ni de aduanas ni de impuestos cumpliendo con toda la legislación y recibiendo también los documentos legales de exportación.

Las compras desde Ceuta o Melilla incluyen en el precio del transporte los gastos de aduanas y de documentación de exportación, pero no incluyen los impuestos especiales de su zona IPSI. Es decir, el cliente recibirá su pedido y tendrá que pagar el correspondiente IPSI al recibirlo.

7. Entrega

Todos los productos a la venta están disponibles en nuestros almacenes para entrega inmediata.

Se envían el mismo día (laboral) si el pedido se realiza antes de las 14:00h. Los pedidos que lleguen más tarde se enviarán al siguiente día laboral.

Los pedidos con entrega a España y Portugal peninsular, llegan normalmete al día siguiente del envío o a los dos días, excepto zonas remotas que donde puede que lleguen a los tres días.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán online únicamente a direcciones en España y Portugal.

Para envíos fuera de España y Portugal deberá contactarnos directamente y no se venderá online.

En España se harán entregas en las regiones Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

En Portugal se harán entregas en Portugal península. Deberá contactarnos y contratar offline para islas Acores y Madeira.

No se realizarán envíos online fuera de la zona de entrega mencionada.

El plazo de entrega incluyendo el transporte es de (días laborales):

  • España península 1-3 días
  • Baleares 2-5 días
  • Canarias: 2-5 días
  • Ceuta: 2-5 días
  • Melilla: 2-5 días
  • Portugal península 1-3 días

8. Envío

Se aplicarán los siguientes gastos por envío:

  • España península 1-3 días mensajería puerta a puerta (IVA INCLUÍDO.
    • GRATIS
  • Baleares correo certificado puerta a puerta (2-5 días) (IVA INCLUÍDO)
    • 3€
  • Canarias aéreo mensajería 2-5 días puerta a puerta (IVA EXENTO). Transporte especial para que su pedido no tenga que pagar despacho de aduanas ni IGIC cumpliendo con todos los requerimientos legales. Precio total. Usted no tendrá que pagar nada al transportista siempre cuando el pedido sea de menos de 150€. En caso de que el valor de la factura sea mayor, el transportista le cobrará el IGIC.
    • 15€
  • Portugal península 1-3 días mensajería puerta a puerta (IVA INCLUÍDO 21%)
    • 3€
  • Ceuta aéreo mensajería 2-5 días puerta a puerta (IVA EXENTO). Transporte especial que incluye documentación y despacho de aduanas cumpliendo todos los requerimientos legales. El cliente deberá pagar el IPSI correspondiente al recibir el pedido.
    • 21€
  •  Melilla aéreo mensajería 2-5 días puerta a puerta (IVA EXENTO). Transporte especial que incluye documentación y despacho de aduanas cumpliendo todos los requerimientos legales. El cliente deberá pagar el IPSI correspondiente al recibir su pedido.

9. Métodos de pago online:

Se ofrecen los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia bancaria (se le facilitará el nº de cuenta por correo electrónico).
  • Tarjeta de crédito/débito, por medio de PayPal
  • Paypal en todos sus métodos de pago.
  • Pago contra reembolso (solamente para envíos a España península): Su coste adicional es del 15% y se incluye en su carrito.

10. Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.

Es importante que el cliente inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, ábralo delante del transportista y observe que el producto esté en buen estado.

En caso de que el producto esté deteriorado, reclame el problema ante el transportista y pídale una hoja de reclamación por deterioro de transporte. Y pónganse en contacto con nosotros lo antes posible.

11. Información sobre el desistimiento para consumidores

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (a MEMBROM®, Jesús Taboada Cancelo, tel 986115376, tel movil 698127648, email info@membrom-osmosis.com, dirección calle das Pontes nº4 en Nigran, Pontevedra, España) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega  sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a nuestra dirección, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
 

Modelo de Formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de MEMBROM (dirección, email, teléfono)

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

12. Garantías

Todos los productos ofertados en el sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años conforme a las condiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Tenga en cuenta que: Siendo este producto un consumible y por tanto legalmente un producto perecedero, solamente entran en la garantía de 2 años los productos nuevos en su precinto original sin abrir. Dado el deterioro que podría sufrir el producto por luz solar, solamente entra en la garantía de 2 años si el producto está en perfecto estado. Para ello, además de estar cerrado en su precinto, en esos dos años los productos deben guardarse en lugares frescos y secos, sin que les de ni directa ni indirectamente la luz solar o artificial, y la temperatura ambiente no baje de 5ºC ni suba de 35ºC.

13. Servicio postventa

Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través del teléfono 986115376 ó 698127648 , a la dirección de correos MEMBROM, Rua das Pontes nº4, Centro de Negocios Porto do Molle, 36350 Nigrán (Pontevedra), ESPAÑA. También puede contactarnos por correo electrónico en la info@membrom-osmosis.com .

14. Reserva de dominio

La propiedad del producto será transmitida mediante el abono completo del precio.